银盛通POS机提示ZZ什么意思?

 疑问解答     |      2020-08-14 17:13     |    作者:柴

银盛通POS机提示ZZ什么意思?

商户未报备。原因及解决方法:因为刷卡按2消费,改为按1订购业务即可(个人版1订购业务,企业版2消费;银盛通兼容个人版同时兼容企业版)

银盛通pos机其他问题以及售后服务

1:其他问题:进入银盛通APP,我的,帮助中心,在线客服,转人工;

2:维修,使用1年内损坏直接换新机,使用超过3年损坏进行维修,维修直接进入APP,我的,帮助中心,售后服务,3炫蓝/mposN58/epos,直接联系维修即可(邮费代理商付一半,里面加一张纸条,纸条写明原因,联系人手机号码,回寄地址,机子编号,联系人姓名,快递单号。特别特别特别需要注意:不要邮寄盒子和数据线,不要到付,客户需要自己保留快递单号以及机子后面的TUSN号)

POS机售后有多重要

卡友们都知道POS机的作用,有利于我们资金周转和养卡提额,但在办理POS机时除了要选择正规一清机以外,选择一家售后服务有保障的品牌也是非常重要的,很多卡友会忽略这一点,至于为什么会忽略,我想可能是因为大多数产品都有说明书,想着会操作就行,就没想过万一遇到问题该怎么办。今天我们万卡联盟就和大家说说POS机售后的重要性。

办理POS机后一般会遇到哪些问题:

1、POS机不会注册使用,特别是一些细节方面,比如蓝牙连接、正确的APP下载安装、身份认证、激活等等。

2、刷卡资金没有能够及时到账,有时不及时到账并不是第三方支付公司的问题,有时是银行终端的问题,但卡友们并不知道具体情况,一看资金没到就很慌是不是,这时如果能找到客户了解到具体情况就不会那么干着急了。

3、很多机器在办理时会遇到押金的问题,未来押金的返还也是需要通过客户来帮您办理的。

4、机器损坏、丢失等,也需要客服帮您更换新机器。

5、对刷卡费率有疑问也要及时找到客服了解情况,有的产品在推广期往往会给到低于市场平均水平的费率来拓展市场的,优惠期一过,费率大都会回到正常水平,但用惯了优惠费率的朋友可能感觉莫名其妙,这时就需要客户给你作出正确的解释让你明白具体原因了。

6、交易异常,比如pos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金,如果你选择的机器没有客服,或者客服水平不专业甚至根本不负责,你一旦遇到这类情况就不会有人及时通知你,并告诉你该如何配合处理。等你发现资金被冻了以后,想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

支付行业本身就是一个人员流动性特别大的行业,很多业务人员甚至小代理商有可能做一段时间就会因为各种原因不做了,这也就造成了一部分pos用户在出现售后问题时联系不到客服的情况。所以在选择POS机时务必要选择售后服务好的!另外,如果你没有POS机或者在使用POS机时遇到一些不会的问题也可以联系我哦。

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