pos机撤销交易失败

pos机撤销交易失败

撤销交易实际是针对未结算的交易，也就是我们通常说的T1到账的，客户刷卡后，第二天支付公司或银行再跟商户进行结算，T1结算的，当天可以撤销任意一笔交易。但是如果开通了秒当账的功能，就无法进行撤销操作了。

对于pos机商户来讲，偶尔会遇到给客户刷卡刷错金额，或者客户要求退货退款的情况，而目前的第三方pos机基本都是秒到账的，这样的情况下还能撤销交易吗？今天我们主要针对这个问题详细聊一聊。

这个首先还是得从秒到的原理说起。秒到账其实是第三方支付公司提前把资金以垫款形式给商户，pos机支付公司提前承担了刷卡资金的风险，也就是说刷卡的款项已经结算给了商户，无法再通过支付公司的后台撤销了。

商户POS机退款

1、pos机商户可以首先让客户手写一下说明，说明退款的金额和原因，并认可当前的pos机刷卡交易。

2、写收据，收据就是让让客户手写一个关于退款收据，通过商户转款或现金方式已经退还给他。

3、pos机商户让客户写完这两个说明后，扣除pos机刷卡手续费，将款项退还给客户。

同时，需要注意的是，pos机商户需要核实是否持卡人本人交易，持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证，小票拍照留存。

只要平常我们细心，真的碰见这种情况不必惊慌，只要按照上面的流程，pos机退款问题可以及时解决。

POS机交易失败

1、支付公司系统维护

支付公司有时候会系统升级，导致服务器连接不上，数据下载或上传不上去，这时候刷卡会显示交易失败，遇到这种情况不要着急，先确认下支付公司系统维护的时间，晚一点再刷卡。

2、低于最低限额，或金额超限

支付公司一般会有一个单笔刷卡金额的限制，比如单笔最低10元，最高20000，还有日总额度，一般手刷类是50000/天，这时候低于或高于单笔金额限制也会提示交易失败，可以打开app看看“我的额度”，里面有提示刷卡额度的限制。

3、密码错误次数过多

有些老铁信用卡比较多，密码还不一样，容易搞混，如果在刷卡的时候多次输错密码，支付公司的风控系统会限制该卡交易，也会提示交易失败。

4、商户刷卡次数超限

现在很多POS机都可以自选商户，支付公司为了风控，会限制某个商户每日的刷卡次数和金额，比如设置某个便利店每天只能刷30次，每天只能交易30000，如果你选择的商户正好超过了这个限制，也会提示交易失败，换个商户刷卡即可。

5、发卡行交易限制

银行也有自己的风控系统，尤其是信用卡，如果每天刷卡的次数太多，或者刷卡金额异常，比如一天内刷了十几次信用卡，比如在某加油站刷了好几万，这种非常理的交易，发卡行会对该卡风控，刷卡是也会提示交易失败。

POS机的消费撤销：

1、在消费后次日0点前撤销的交易免收手续费，次日0点后撤销的交易是需要足额扣除手续费的。

2、然后，打开POS机，老式的POS机直接点击确定或菜单键，在出现的各选项中选择撤销。

3、按提示输入操作员的密码，即POS机密码，然后输入要撤销的交易小票上的凭证号码，点击确认。

4、将客户的卡再次插入或刷卡，之后交易金额会原路返还到客户的卡中。只支持原卡返回。

5、最新的POS机，撤销时，要先进入收款统计界面，找到刷卡撤销，点击进入。

6、输入订单号、金额、凭证号和参考号，点击撤销即可，24小时内交易金额会原路返回到客户手中。

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